Política de Privacidad

1. Responsable del sitio

Luyuxuf es un proyecto digital de contenido educativo sobre caminatas tranquilas, contacto cotidiano con la naturaleza, descanso y hábitos generales de bienestar en Colombia. Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse mediante la página de contacto.

2. Información que podemos recibir

Datos proporcionados voluntariamente

Cuando completas un formulario, podemos recibir la información que decidas incluir, como nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje. Evita enviar datos sensibles o información que no sea necesaria para explicar tu consulta.

Información técnica básica

El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos habituales, entre ellos dirección IP, fecha y hora de acceso, página solicitada, navegador, sistema operativo, origen aproximado de la visita y códigos de respuesta del servidor.

3. Para qué utilizamos la información

• Responder preguntas, comentarios o solicitudes enviadas por las personas usuarias.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el contenido y el funcionamiento del sitio.
• Detectar errores, prevenir abuso, limitar actividad automatizada y reforzar la seguridad.
• Mejorar la claridad, accesibilidad y organización de las páginas.
• Atender obligaciones legales o requerimientos válidos de una autoridad competente.

4. Base y carácter del tratamiento

El tratamiento se basa principalmente en la solicitud que realizas al escribirnos, en la necesidad de operar y proteger el sitio y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones aplicables. El envío de un formulario es voluntario, aunque algunos datos pueden ser necesarios para poder responder.

5. Conservación de la información

Los mensajes se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento a la consulta y mantener un registro básico de la comunicación. Los registros técnicos pueden mantenerse por periodos limitados para seguridad, diagnóstico y mantenimiento.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o restringir su uso, salvo que exista una obligación legítima de conservarla durante más tiempo.

6. Proveedores técnicos

Para publicar y mantener Luyuxuf pueden utilizarse servicios de alojamiento, infraestructura web, correo o procesamiento de formularios. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos o de contacto únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad.

No autorizamos a dichos proveedores a utilizar la información recibida a través de Luyuxuf para fines comerciales propios ajenos a la prestación contratada.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de organización y protección técnica para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar información sobre los datos asociados a tu comunicación, pedir su corrección, actualización o eliminación, y formular preguntas sobre su uso. Para ayudarnos a localizar el mensaje, indica el correo utilizado y una descripción breve de la solicitud.

Antes de responder, podremos solicitar información adicional razonable para verificar que la petición corresponde a la persona interesada.

9. Enlaces externos

El sitio puede enlazar recursos de terceros. Luyuxuf no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar las políticas del sitio externo antes de facilitar información personal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores técnicos o las prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.